1. Responsable del tratamiento

El responsable de los tratamientos descritos en esta política es:

2. Datos personales recopilados

En función del uso que hagas de la página web, C2J puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Identidad y datos de contacto: tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Cuenta de usuario: datos de acceso, preferencias e historial de la cuenta.
• Pedidos y atención al cliente: productos comprados, importe, envío, devoluciones, reembolsos, cambios y correspondencia.
• Pago: estado y datos de la transacción. Los datos completos de la tarjeta bancaria son gestionados por el proveedor de servicios de pago y C2J no tiene acceso a ellos.
• Marketing: suscripción al boletín informativo, consentimientos, bajas e interacciones con las comunicaciones.
• Navegación y dispositivo: dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, eventos, navegador, dispositivo y datos técnicos.
• Notificaciones, formularios y documentos adjuntos: contenido facilitado voluntariamente en el marco de una notificación o una solicitud.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar su solicitud o tramitar su pedido. De no cumplimentarlos, es posible que no se pueda prestar el servicio en cuestión.

3. Finalidades y fundamentos jurídicos

4. Fuentes de los datos

Los datos se recogen principalmente directamente de ti cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te suscribes al boletín informativo, aceptas determinadas cookies, publicas una opinión o te pones en contacto con nuestro equipo. También podemos recibir cierta información técnica o publicitaria de Shopify, de nuestros transportistas, de nuestros proveedores de pagos y de las plataformas publicitarias, en función de tus opciones de consentimiento.

5. Destinatarios y proveedores

Los equipos autorizados de C2J, así como los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, pueden acceder a los datos, dentro de los límites de sus competencias:

Los datos también podrán comunicarse a las autoridades administrativas o judiciales cuando así lo exija la ley, así como a los asesores jurídicos de C2J para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales.

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores o miembros de sus grupos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el país en cuestión no cuente con una decisión de adecuación, dichas transferencias se regirán por las garantías reconocidas por el RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, complementadas, en caso necesario, con medidas adicionales.

Puede solicitar más información sobre estas garantías en contact@evoluderm.com.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad perseguida y, posteriormente, se archivan o se eliminan de conformidad con las obligaciones legales.

8. Tus derechos

En las condiciones previstas por la normativa, puede ejercer los siguientes derechos:

• acceder a los datos que te conciernen y obtener una copia de los mismos;
• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión o la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento de datos basado en un interés legítimo y, en cualquier momento, a la prospección comercial;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores;
• recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a un tercero;
• establecer unas directrices sobre qué se hará con tus datos tras tu fallecimiento.

Para ejercer cualquier derecho, escriba a contact@evoluderm.com o utilice nuestro formulario de contacto. Con el fin de evitar la suplantación de identidad, se le podrá solicitar un documento acreditativo únicamente cuando sea necesario. Se le dará una respuesta en el plazo previsto por el RGPD.

9. Cookies y tecnologías similares

Una «cookie» o «rastreador» es información que se almacena o se lee en tu dispositivo cuando visitas la página web. Evoluderm utiliza las siguientes categorías:

• Cookies necesarias: funcionamiento de la web, cesta de la compra, pago, seguridad, idioma y conservación de tus preferencias. No requieren tu consentimiento cuando son estrictamente imprescindibles.
• Cookies de preferencias: almacenamiento de funciones o opciones que mejoran tu experiencia.
• Cookies estadísticas: medición del tráfico y análisis del uso de la web.
• Cookies de marketing: medición de campañas y personalización de anuncios en Google, Meta, TikTok u otros medios autorizados.

La lista actualizada de las cookies, sus proveedores, sus finalidades y sus duraciones está disponible directamente en el centro de preferencias de Cookiebot. Esta lista puede sufrir modificaciones cuando se modifiquen las funcionalidades de la web.

10. Consentimiento y gestión con Cookiebot

En tu primera visita, Cookiebot te permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. No se almacenará ninguna cookie que requiera tu consentimiento hasta que hayas tomado una decisión.

Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento. El rechazo o la retirada de las cookies no esenciales no impide el acceso a la página web, pero es posible que algunas funciones personalizadas se vean limitadas.

El gestor de cookies Cookiebot no está disponible en este momento. También puedes utilizar el enlace «Gestionar mis cookies» que aparece en la parte inferior de la página web.

11. Seguridad y confidencialidad

C2J aplica medidas técnicas y organizativas adaptadas a los riesgos con el fin de proteger los datos contra la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado. El acceso está limitado a las personas y a los proveedores que lo necesitan en el marco de sus funciones.

Dado que ningún sistema ofrece una seguridad absoluta, C2J adapta regularmente sus medidas a la evolución de los riesgos y las prácticas.