¿Podría explicarnos las diferentes fases del desarrollo de un producto?
El plazo de desarrollo de un producto oscila entre 12 y 18 meses, en función de las dificultades técnicas y las distintas limitaciones. El proceso sigue varias fases, todas ellas esenciales, organizadas y optimizadas gracias a la certificación ISO 9001 que obtuvimos en octubre de 2019.
Todo comienza con un informe de marketing y un pliego de condiciones que describen con precisión la fórmula y el producto deseados para satisfacer lo mejor posible las expectativas de nuestras consumidoras.
A continuación, comenzamos el trabajo de investigación con nuestros proveedores para seleccionar los ingredientes, los principios activos y las fragancias más adecuados. Después, se pone en marcha la formulación: trabajamos en el «laboratorio» para ofrecer una fórmula optimizada que se ajuste al pliego de condiciones inicial.
A continuación, se llevan a cabo varias pruebas en nuestro laboratorio interno antes de que Nathalie Aiach (la fundadora de la marca) y todo el equipo de marketing las prueben directamente. A menudo son necesarias numerosas iteraciones para conseguir la fórmula perfecta a nuestro juicio: un equilibrio perfecto entre eficacia y experiencia sensorial. Las pruebas continúan en laboratorios independientes para garantizar la estabilidad, la inocuidad, la compatibilidad y, por supuesto, la eficacia de nuestras fórmulas.
Una vez superadas todas estas pruebas, se lleva a cabo la producción a escala industrial. Esto consiste en comprobar que la fabricación de la fórmula en mayores cantidades no afecta a sus características.
Una vez que todo se ha comprobado y validado, la fórmula puede fabricarse y envasarse antes de pasar el control de calidad y poder salir al mercado.